KBOBABEL.COM (TANJUNGPANDAN) — Gubernur Kepulauan Bangka Belitung, Hidayat Arsani, kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan meninjau langsung Kantor UPT Samsat Wilayah Belitung, Senin (6/4/2026). Selasa (7/4/2026)
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya Pemerintah Provinsi dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, sekaligus menjaga capaian Pendapatan Asli Daerah (PAD) tetap sesuai target. Tidak hanya sekadar agenda seremonial, kehadiran Gubernur di lapangan juga dimaksudkan untuk melihat secara langsung proses pelayanan serta mendengar kondisi riil yang dihadapi petugas maupun masyarakat.
Dalam peninjauan itu, Gubernur Hidayat Arsani mengamati berbagai aspek pelayanan, mulai dari proses administrasi pembayaran pajak kendaraan bermotor, alur pelayanan, hingga fasilitas penunjang yang tersedia di kantor Samsat. Ia juga menyempatkan berdialog dengan petugas serta masyarakat yang sedang mengurus kewajiban pajaknya.
Dari hasil pemantauan, Gubernur memberikan apresiasi terhadap kinerja UPT Samsat Belitung. Ia menilai pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik, cepat, dan tertib, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
“Alhamdulillah, UPT Samsat Belitung mampu memenuhi target yang telah ditetapkan. Pelayanannya juga saya lihat cepat dan baik,” ujar Hidayat Arsani.
Menurutnya, capaian tersebut tidak terlepas dari sinergi yang solid antara jajaran Samsat dengan instansi terkait, termasuk Badan Keuangan Daerah. Kolaborasi yang terbangun dinilai berhasil menjaga performa penerimaan daerah tetap stabil dan bahkan sejajar dengan wilayah lain di Bangka Belitung.
Gubernur menegaskan bahwa keberhasilan dalam memenuhi target PAD merupakan indikator penting dalam mendukung pembangunan daerah. Dana yang dihimpun dari sektor pajak, khususnya pajak kendaraan bermotor, menjadi salah satu sumber utama pembiayaan berbagai program pemerintah.
Meski demikian, ia juga memberikan sejumlah catatan strategis untuk peningkatan ke depan. Salah satu hal yang menjadi perhatian adalah kebutuhan pengembangan fasilitas pelayanan. Seiring dengan pertumbuhan jumlah wajib pajak dan meningkatnya aktivitas pelayanan, fasilitas yang ada dinilai perlu ditingkatkan agar tetap mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
“Ke depan memang perlu ada pembenahan fasilitas. Saat ini masih cukup, tetapi dua hingga tiga tahun ke depan harus mulai diarahkan ke tempat yang lebih besar dan representatif,” tegasnya.
Ia menambahkan, peningkatan fasilitas tidak hanya menyangkut aspek fisik bangunan, tetapi juga sistem pelayanan yang lebih modern dan terintegrasi. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
Selain fokus pada peningkatan layanan, Gubernur juga menyoroti pentingnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak. Ia mengingatkan bahwa pajak merupakan kewajiban yang memiliki dampak langsung terhadap pembangunan daerah.
“Masih ada masyarakat yang secara ekonomi mampu, tetapi kesadaran pajaknya rendah. Padahal, pajak ini akan kembali lagi ke masyarakat dalam bentuk pembangunan, pelayanan publik, dan fasilitas lainnya,” jelasnya.
Menurutnya, peningkatan kesadaran pajak harus menjadi tanggung jawab bersama, baik pemerintah maupun masyarakat. Pemerintah perlu terus melakukan sosialisasi dan edukasi, sementara masyarakat diharapkan lebih disiplin dalam memenuhi kewajibannya.
Kunjungan ini juga menjadi bagian dari langkah evaluasi langsung terhadap pelayanan publik di daerah. Dengan turun langsung ke lapangan, Gubernur dapat memastikan bahwa kebijakan yang diterapkan benar-benar berjalan sesuai harapan.
Di sisi lain, kehadiran Gubernur turut memberikan motivasi bagi jajaran petugas Samsat untuk terus meningkatkan kinerja. Dukungan dari pimpinan daerah diharapkan mampu mendorong semangat kerja serta inovasi dalam pelayanan.
Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, lanjutnya, akan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Upaya ini sejalan dengan visi pembangunan daerah yang menekankan pada peningkatan kesejahteraan melalui pelayanan yang efektif dan efisien.
Dengan pelayanan yang semakin prima serta kesadaran pajak yang terus meningkat, diharapkan capaian PAD dapat terus tumbuh dan memberikan kontribusi signifikan bagi pembangunan di berbagai sektor. Pemerintah optimistis, dengan kerja sama semua pihak, Bangka Belitung dapat terus melangkah menuju daerah yang lebih maju, mandiri, dan berdaya saing. (Mung Harsanto/KBO Babel)
