KBOBABEL.COM (PANGKALPINANG) – Pemerintah Kota (Pemkot) Pangkalpinang resmi meluncurkan Super Apps PKP SMART sebagai bagian dari upaya mempercepat transformasi digital dalam pelayanan pemerintahan. Aplikasi tersebut dirancang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform sehingga masyarakat dapat mengakses layanan secara lebih mudah dan praktis. Sabtu (12/9/2026)
Peluncuran PKP SMART berlangsung di Grand Safran Hotel Pangkalpinang, Jumat (11/9/2026). Kegiatan tersebut dihadiri Wali Kota Pangkalpinang Prof. Saparudin bersama Wakil Wali Kota Dessy Ayutrisna serta Ketua TP PKK Kota Pangkalpinang Susanti Saparudin.
Sejumlah pejabat turut hadir dalam kegiatan tersebut, termasuk Gubernur Bangka Belitung, Pj Sekretaris Daerah Kota Pangkalpinang, para asisten, staf ahli wali kota, pimpinan perangkat daerah, camat hingga lurah se-Kota Pangkalpinang.
Peluncuran aplikasi ini menjadi salah satu langkah Pemkot Pangkalpinang dalam membangun sistem pemerintahan berbasis digital. Melalui PKP SMART, pemerintah berupaya menyatukan berbagai layanan yang sebelumnya dapat diakses melalui mekanisme berbeda ke dalam sebuah platform digital yang lebih terintegrasi.
Wali Kota Pangkalpinang Prof. Saparudin mengatakan, pemanfaatan teknologi dalam pemerintahan harus memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Kehadiran PKP SMART ini adalah bentuk komitmen kita untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan efisien,” ujar Prof. Saparudin, Jumat (11/9/2026).
Menurutnya, digitalisasi pemerintahan tidak cukup hanya dilakukan dengan menyediakan sebuah aplikasi. Keberhasilan sistem tersebut sangat bergantung pada kesiapan seluruh perangkat daerah dalam menjalankan layanan yang telah terintegrasi.
Karena itu, Prof. Saparudin meminta seluruh organisasi perangkat daerah untuk ikut mengawal penerapan PKP SMART. Dukungan tersebut juga diperlukan hingga tingkat kecamatan dan kelurahan agar implementasi layanan digital dapat berjalan secara menyeluruh.
“Kita ingin seluruh layanan publik terintegrasi dengan baik sehingga masyarakat Pangkalpinang dapat merasakan langsung kemudahan era digitalisasi ini,” katanya.
Dengan hadirnya PKP SMART, masyarakat diharapkan tidak lagi menghadapi proses pelayanan yang panjang untuk mendapatkan layanan pemerintahan. Integrasi dalam satu platform diharapkan dapat memangkas sejumlah tahapan administratif sekaligus meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan publik.
Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, sistem digital juga diharapkan dapat mendukung transparansi dalam penyelenggaraan pemerintahan. Data dan proses pelayanan yang terintegrasi dapat membantu pemerintah melakukan pemantauan terhadap pelaksanaan layanan di masing-masing perangkat daerah.
Pemkot Pangkalpinang juga menargetkan penerapan PKP SMART dapat mendorong perubahan pola kerja aparatur pemerintahan. Perangkat daerah dituntut mampu beradaptasi dengan sistem digital sehingga pelayanan tidak hanya cepat, tetapi juga lebih terukur dan efisien.
Kehadiran aplikasi tersebut sekaligus menjadi bagian dari penyesuaian pemerintah daerah terhadap perkembangan teknologi serta perubahan kebutuhan masyarakat. Masyarakat kini semakin membutuhkan layanan yang dapat diakses dengan mudah, cepat dan tidak terbatas pada proses pelayanan secara konvensional.
Namun, penerapan PKP SMART tetap membutuhkan pengawasan dan evaluasi secara berkelanjutan. Pemkot Pangkalpinang perlu memastikan seluruh layanan yang terintegrasi dapat berjalan dengan baik, mudah digunakan masyarakat, serta didukung sumber daya manusia dan infrastruktur digital yang memadai.
Dengan peluncuran PKP SMART, Pemkot Pangkalpinang menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan pelayanan publik berbasis teknologi. Integrasi layanan melalui satu aplikasi diharapkan menjadi langkah menuju birokrasi yang lebih sederhana, transparan, responsif dan efisien.
Pada akhirnya, keberhasilan PKP SMART akan sangat ditentukan oleh konsistensi pemerintah dalam mengimplementasikan sistem tersebut. Tidak hanya sebagai aplikasi baru, platform ini diharapkan benar-benar menjadi sarana pelayanan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kota Pangkalpinang.
